خدمـات الدعم الفني

3 وسائل تواصل لطلب العميل الدعم الفني:technical support
  • طلب الخدمة بواسطة الإنترنت.
  • الاتصال الهاتفي بمنسق الدعم الفني في أقرب فرع للعميل.
  • استلام رسالة رسمية من العميل بطلب الدعم الفني.
3 خيارات نقدم بها الدعم الفني للعميل:
  • بواسطة الإنترنت أو الهاتف.
  • بالوصول التقني عن بعد.
  • بوصول المهندس إلى مقر العميل.

3 خطوات لتقديم الخدمة العميل:

  • استلام بلاغ بطلب الخدمة بأي وسيلة تواصل.
  • تقديم الخدمة للعميل بالوسيلة المناسبة لطبيعة الطلب.
  • توقيع العميل على نموذج إتمام تنفيذ طلبه.